Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kamu.co.id ("Platform"), Anda menyetujui dan terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform.

2. Definisi Layanan

kamu.co.id adalah platform pembuatan profil digital (link-in-bio) dan sistem reputasi profesional yang memungkinkan pengguna membuat halaman profil publik, mengelola tautan, serta membangun reputasi melalui ulasan dan skor kepercayaan (Kamu Score).

Identitas Penyelenggara Sistem Elektronik

Nama Platform: kamu.co.id

Alamat: Jakarta, Indonesia

Email: [email protected]

Status PSE: Terdaftar sebagai Penyelenggara Sistem Elektronik sesuai Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 5 Tahun 2020 tentang Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat

Platform beroperasi sesuai ketentuan Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE) dan Peraturan Pemerintah Nomor 80 Tahun 2019 tentang Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PP PMSE).

3. Akun Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh untuk menjaga keamanan akun, termasuk kerahasiaan password. Satu orang hanya diperbolehkan memiliki satu akun. Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat saat mendaftar dan memperbarui data jika ada perubahan.

Pengguna harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali untuk menggunakan Platform.

4. Konten Pengguna

Pengguna bertanggung jawab penuh atas semua konten yang diunggah, termasuk foto profil, bio, tautan, dan informasi katalog. Konten berikut dilarang dan dapat mengakibatkan penghapusan konten, penangguhan (suspend), atau penonaktifan permanen akun:

Pornografi atau konten seksual eksplisit
Konten yang mengandung kekerasan, ancaman, atau intimidasi
Penipuan, phishing, atau skema merugikan pihak lain
Ujaran kebencian, SARA, atau diskriminasi
Pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain
Konten yang melanggar hukum Republik Indonesia

Larangan Aktivitas Ilegal & Kriminal

Platform dilarang keras digunakan untuk mempromosikan, memfasilitasi, atau berafiliasi dengan aktivitas yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada:

Pornografi dan konten asusila — termasuk penyebaran, distribusi, promosi, atau tautan ke konten pornografi, konten seksual eksplisit, konten yang mengeksploitasi anak, serta segala bentuk konten asusila yang melanggar UU No. 44 Tahun 2008 tentang Pornografi dan Pasal 27 ayat (1) UU ITE. Termasuk penggunaan profil sebagai landing page atau link tree untuk konten dewasa di platform lain
Pelanggaran hak cipta dan kekayaan intelektual — termasuk penggunaan karya cipta (foto, desain, logo, tulisan, musik, video) tanpa izin pemilik, pembajakan konten digital, pemalsuan merek dagang, serta segala bentuk pelanggaran yang diatur dalam UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan UU No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis. Platform akan merespons laporan pelanggaran HKI (notice and takedown) sesuai ketentuan yang berlaku
Judi online (judol) — termasuk promosi situs judi, agen slot, togel online, atau segala bentuk perjudian daring yang melanggar Pasal 303 KUHP dan UU ITE
Pinjaman online ilegal — termasuk promosi layanan pinjaman yang tidak terdaftar atau tidak berizin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK), praktik rentenir digital, atau penagihan yang melanggar hukum
Penipuan dan skema investasi bodong — termasuk skema ponzi, money game, robot trading palsu, atau penawaran investasi tanpa izin OJK
Narkotika dan obat-obatan terlarang — termasuk promosi, penjualan, atau distribusi zat terlarang sesuai UU No. 35 Tahun 2009
Perdagangan orang dan eksploitasi — termasuk segala bentuk perdagangan manusia, eksploitasi anak, atau kegiatan serupa
Pencucian uang — termasuk penggunaan Platform untuk menyamarkan asal-usul dana ilegal sesuai UU No. 8 Tahun 2010
Terorisme dan radikalisme — termasuk penyebaran ideologi terorisme, rekrutmen, atau pendanaan terorisme sesuai UU No. 5 Tahun 2018 tentang Pemberantasan Tindak Pidana Terorisme
Aktivitas kriminal lainnya — segala kegiatan yang melanggar ketentuan hukum pidana Republik Indonesia

Akun yang terdeteksi atau dilaporkan terlibat aktivitas di atas akan langsung di-suspend tanpa peringatan dan dapat dihapus secara permanen. Platform juga berhak melaporkan aktivitas tersebut kepada pihak berwajib yang berwenang.

Platform berhak menghapus konten yang melanggar ketentuan ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Kerjasama dengan Otoritas

Sesuai dengan Pasal 40 UU ITE dan PP PSTE, Platform berkewajiban dan berkomitmen untuk bekerja sama dengan Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) serta aparat penegak hukum dalam hal: (a) pemblokiran dan penghapusan konten yang melanggar peraturan perundang-undangan; (b) penyediaan informasi yang diperlukan untuk proses penegakan hukum berdasarkan permintaan resmi yang sah; (c) pelaksanaan perintah pengadilan atau instansi berwenang lainnya. Platform akan memproses permintaan takedown konten dari Kominfo sesuai ketentuan yang berlaku.

5. Pembayaran & Langganan

Platform menyediakan layanan gratis (Free) dan berbayar (Plus/Pro/Max). Paket berbayar tersedia dengan opsi bulanan atau tahunan. Semua pembayaran diproses secara aman melalui payment gateway berlisensi Bank Indonesia dan/atau metode pembayaran manual yang disediakan oleh Platform.

Perubahan Harga

Harga langganan dapat berubah sesuai dengan kebijakan Platform. Platform wajib memberikan pemberitahuan kepada pengguna minimal 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum perubahan harga berlaku, melalui email terdaftar dan/atau notifikasi di dalam Platform. Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada saat transaksi dilakukan. Perubahan harga tidak mempengaruhi langganan yang sedang berjalan hingga periode aktifnya berakhir. Pengguna berhak untuk tidak memperpanjang langganan jika tidak menyetujui harga baru, tanpa dikenakan penalti apapun.

Kebijakan Pengembalian Dana

Secara umum tidak ada pengembalian dana (refund) setelah aktivasi layanan. Pengembalian dana dapat diberikan dalam kondisi berikut: (a) terjadi kesalahan teknis yang terverifikasi menyebabkan layanan tidak dapat digunakan; (b) perubahan material pada fitur/benefit paket yang secara signifikan mengurangi manfaat inti (lihat Bagian 6); atau (c) kewajiban hukum berdasarkan peraturan perlindungan konsumen yang berlaku. Pengajuan refund dapat dilakukan melalui halaman profil resmi Platform.

Jika langganan berakhir dan tidak diperpanjang, akun akan dikembalikan ke paket Free. Data dan konten Anda tetap tersimpan.

6. Perubahan Fitur, Benefit & Paket

Fitur, benefit, dan spesifikasi teknis dari setiap paket langganan (termasuk namun tidak terbatas pada jumlah profil, limit platform, kedalaman hierarki, akses fitur, dan kapasitas penyimpanan) dapat berubah, ditambah, atau dikurangi sesuai dengan kebijakan dan perkembangan Platform.

Untuk perubahan yang bersifat material (termasuk pengurangan fitur inti, perubahan limit yang signifikan, atau penghentian layanan), Platform wajib memberikan pemberitahuan minimal 30 (tiga puluh) hari kalender sebelum perubahan berlaku melalui email terdaftar dan/atau notifikasi di dalam Platform.

Dengan terus menggunakan Platform setelah perubahan berlaku, pengguna dianggap telah menerima perubahan tersebut. Jika pengguna tidak menyetujui perubahan material, pengguna berhak untuk:

Membatalkan langganan sebelum perubahan berlaku tanpa dikenakan penalti;
Mendapatkan pengembalian dana secara prorata untuk sisa masa langganan yang belum digunakan, apabila perubahan material mengurangi manfaat inti dari paket yang telah dibayar;
Mengajukan pengaduan kepada Platform melalui mekanisme yang tersedia.

Platform berkomitmen untuk terus meningkatkan layanan. Perubahan minor (perbaikan bug, peningkatan performa, penambahan fitur baru) dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan tidak mempengaruhi hak-hak pengguna yang telah ada. Sesuai dengan UU Perlindungan Konsumen No. 8/1999 Pasal 18, Platform menjamin bahwa perubahan layanan tidak akan menghilangkan hak-hak dasar pengguna sebagai konsumen.

7. Sistem Reputasi (Kamu Score)

Kamu Score adalah skor reputasi yang dihitung berdasarkan tujuh pilar: kelengkapan profil, platform & jangkauan, ulasan & reputasi, aktivitas & kesegaran, koneksi & jaringan, performa reservasi, dan verifikasi & kepercayaan. Skor ini bersifat informatif dan dihitung secara otomatis oleh sistem. Platform tidak menjamin keakuratan mutlak dari skor ini dan tidak bertanggung jawab atas keputusan pihak ketiga berdasarkan Kamu Score.

Pengguna dapat menerima dan memberikan ulasan. Ulasan yang melanggar ketentuan konten dapat dilaporkan dan akan ditinjau oleh tim moderasi.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Platform kamu.co.id, termasuk desain, kode, logo, dan merek dagang, adalah milik pengelola kamu.co.id. Konten yang diunggah oleh pengguna tetap menjadi milik pengguna. Dengan mengunggah konten, pengguna memberikan lisensi non-eksklusif kepada Platform untuk menampilkan konten tersebut sesuai fungsi layanan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Platform disediakan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami berusaha menjaga ketersediaan dan keamanan layanan, namun tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.

Dalam kondisi apapun, total tanggung jawab Platform kepada pengguna tidak akan melebihi jumlah yang telah dibayarkan oleh pengguna kepada Platform dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim diajukan.

Platform tidak bertanggung jawab atas: (a) kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan; (b) konten pihak ketiga yang diakses melalui tautan pengguna; (c) tindakan pengguna lain di Platform; (d) kerugian yang timbul dari perubahan fitur, harga, atau spesifikasi paket; (e) gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure); (f) kehilangan data yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.

10. Penghentian Akun

Pengguna dapat menghapus akun kapan saja melalui menu pengaturan. Setelah penghapusan, semua data pribadi akan dihapus secara permanen dalam 30 hari sesuai Kebijakan Privasi kami.

Platform berhak mengambil tindakan terhadap akun yang melanggar Syarat & Ketentuan ini, dengan mekanisme sebagai berikut:

Peringatan Untuk pelanggaran ringan (konten tidak pantas, spam, penyalahgunaan fitur), Platform akan memberikan peringatan tertulis melalui email atau notifikasi.

Suspend Akun akan ditangguhkan sementara (suspend) apabila: (a) terjadi pelanggaran berulang setelah peringatan; (b) terdeteksi aktivitas mencurigakan yang memerlukan investigasi; atau (c) terdapat laporan yang kredibel dari pengguna lain. Selama masa suspend, profil publik tidak dapat diakses dan pengguna tidak dapat login.

Suspend Permanen / Hapus Akun akan langsung di-suspend permanen atau dihapus tanpa peringatan terlebih dahulu apabila terlibat aktivitas ilegal dan kriminal sebagaimana diatur dalam Pasal 4, termasuk namun tidak terbatas pada profil judi online (judol), pinjaman online ilegal, penipuan, narkotika, atau aktivitas kriminal lainnya. Platform berhak melaporkan kepada pihak berwajib.

Platform juga berhak menonaktifkan akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut.

Catatan: Pengguna yang akun-nya di-suspend atau dihapus karena pelanggaran tidak berhak atas pengembalian dana (refund) dari sisa masa langganan yang masih berjalan.

11. Ganti Rugi (Indemnification)

Pengguna setuju untuk membebaskan, membela, dan mengganti rugi Platform, afiliasinya, direksi, karyawan, dan agen dari dan terhadap setiap klaim, tuntutan, kerugian, kerusakan, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari atau terkait dengan: (a) penggunaan Platform oleh pengguna; (b) pelanggaran Syarat & Ketentuan ini oleh pengguna; (c) konten yang diunggah oleh pengguna; (d) pelanggaran hak pihak ketiga oleh pengguna.

12. Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat & Ketentuan ini akan diselesaikan dengan cara sebagai berikut: (a) musyawarah untuk mufakat dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender; (b) jika musyawarah gagal, melalui mediasi di bawah pengawasan Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau lembaga mediasi lain yang disepakati para pihak; (c) jika mediasi gagal, melalui arbitrase di BANI sesuai dengan aturan dan prosedur BANI yang berlaku.

Para pihak sepakat bahwa keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat, serta mengesampingkan hak untuk mengajukan banding atau upaya hukum lainnya ke pengadilan manapun.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform minimal 14 hari sebelum berlaku efektif. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

14. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan perundang-undangan berikut:

01 UU No. 11 Tahun 2008 jo. UU No. 19 Tahun 2016 jo. UU No. 1 Tahun 2024 — Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE)

02 UU No. 27 Tahun 2022 — Pelindungan Data Pribadi (UU PDP)

03 PP No. 71 Tahun 2019 — Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP PSTE)

04 PP No. 80 Tahun 2019 — Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PP PMSE)

05 UU No. 8 Tahun 1999 — Perlindungan Konsumen

06 Permenkominfo No. 5 Tahun 2020 — Penyelenggara Sistem Elektronik Lingkup Privat

07 UU No. 28 Tahun 2014 — Hak Cipta

08 UU No. 44 Tahun 2008 — Pornografi

09 UU No. 20 Tahun 2016 — Merek dan Indikasi Geografis

10 UU No. 5 Tahun 2018 — Pemberantasan Tindak Pidana Terorisme

Serta peraturan pelaksana dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Republik Indonesia.